Podmienky doručovacej služby elektronických faktúr (sieť Peppol)

Informácia pre zákazníkov

Doručovaciu službu elektronických faktúr (sieť Peppol) vám poskytuje vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť spoločnosť United Technologies Group, s.r.o., so sídlom Ivanská cesta 43, 821 04 Bratislava, IČO 50 320 637, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 111374/B, ktorá je zapísaná v zozname sprostredkovateľov doručovacej služby Finančnej správy SR pod certifikovaným poskytovateľom doručovacej služby Verteco digital services, s. r. o., IČO 53 412 834 (PA SK ID EFSK000031). Zmluvným partnerom pre doručovaciu službu a subjektom zodpovedným za jej riadne poskytovanie vrátane náhrady škody podľa právnych predpisov Slovenskej republiky je spoločnosť United Technologies Group, s.r.o.

Doručovacia služba je technicky zabezpečovaná certifikovaným poskytovateľom Verteco digital services, s. r. o. (EFSK000031), ktorý za ňu zodpovedá voči Finančnej správe SR. Spoločnosť United Technologies Group, s.r.o. nie je samostatne certifikovaným poskytovateľom doručovacej služby ani členom siete OpenPeppol.

Zápis sprostredkovateľa si môžete overiť a sprostredkovateľa vybrať na portáli Finančnej správy SR: https://vpds.financnasprava.sk (výber certifikovaného poskytovateľa). Zoznam sprostredkovateľov certifikovaného poskytovateľa: https://peppol.verteco.digital/nasi-sprostredkovatelia.

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou United Technologies Group, s.r.o. a zákazníkom pri poskytovaní doručovacej služby elektronických faktúr v sieti Peppol (ďalej „Doručovacia služba“) ako súčasti služby ACADSYS.

1.2 Na otázky, ktoré tieto podmienky neupravujú, sa použijú Všeobecné obchodné podmienky pre službu ACADSYS (ďalej „VOP“). Ak sa tieto podmienky a VOP líšia, pre Doručovaciu službu majú prednosť tieto podmienky.

1.3 Doručovaciu službu United Technologies Group, s.r.o. poskytuje ako subjekt zapísaný v zozname sprostredkovateľov doručovacej služby Finančnej správy SR. Technicky ju zabezpečuje certifikovaný poskytovateľ Verteco digital services, s. r. o. (ďalej „Certifikovaný poskytovateľ“). Zákazník nie je v zmluvnom vzťahu s Certifikovaným poskytovateľom; jeho zmluvným partnerom pre Doručovaciu službu je výlučne United Technologies Group, s.r.o.

2. Pojmy

2.1 Sieť Peppol je medzinárodná sieť na výmenu elektronických dokladov, prostredníctvom ktorej sa na Slovensku doručujú elektronické faktúry podľa zákona o DPH v znení zákona č. 385/2025 Z. z.

2.2 Elektronická faktúra (e-faktúra) je faktúra, dobropis alebo ťarchopis v štruktúrovanom formáte podľa normy EN 16931 a pravidiel siete Peppol.

2.3 Peppol firma je identita zákazníka v sieti Peppol, určená jeho DIČ. Zákazník môže mať v službe ACADSYS viac Peppol firiem.

2.4 Oznamovanie je zasielanie údajov z e-faktúr Finančnej správe SR, ktoré je súčasťou Doručovacej služby.

2.5 Administrátor je používateľ služby ACADSYS, ktorému zákazník pridelil oprávnenie spravovať Doručovaciu službu.

3. Kto môže Doručovaciu službu používať

3.1 Doručovaciu službu možno poskytnúť len podnikateľovi, inej zdaniteľnej osobe alebo právnickej osobe vrátane obcí a orgánov verejnej moci. Spotrebiteľovi sa Doručovacia služba neposkytuje.

4. Vznik zmluvy o Doručovacej službe

4.1 Zmluva o Doručovacej službe vzniká pre každú Peppol firmu samostatne okamihom, keď Administrátor v službe ACADSYS akceptuje tieto podmienky v aktuálnej verzii a potvrdí, že je oprávnený konať v mene zákazníka.

4.2 United Technologies Group, s.r.o. o akceptácii vyhotovuje trvalý záznam (Peppol firma a jej DIČ, verzia podmienok a odtlačok ich znenia, meno používateľa, dátum a čas, IP adresa). Zmluvné strany tento záznam uznávajú ako dôkaz o uzavretí zmluvy.

4.3 Výber spoločnosti United Technologies Group, s.r.o. ako poskytovateľa na portáli Finančnej správy SR sám osebe zmluvu nezakladá. Kým zmluva podľa bodu 4.1 nevznikne, United Technologies Group, s.r.o. Peppol firmu nezapíše do centrálneho adresára siete Peppol (SMP) na príjem e-faktúr.

5. Predmet Doručovacej služby

5.1 United Technologies Group, s.r.o. prostredníctvom Certifikovaného poskytovateľa zabezpečuje pre Peppol firmu:
(a) príjem e-faktúr od iných účastníkov siete Peppol a ich sprístupnenie v službe ACADSYS,
(b) odosielanie faktúr, dobropisov a ťarchopisov vystavených v službe ACADSYS ako e-faktúr,
(c) oznamovanie údajov z prijatých a odoslaných e-faktúr Finančnej správe SR,
(d) informáciu o stave doručenia odoslaných e-faktúr.

5.2 E-faktúru z údajov zadaných zákazníkom vytvorí služba ACADSYS. Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov, ktoré do dokladu zadá alebo schváli.

5.3 Doručovacia služba je súčasťou každého plánu služby ACADSYS bez príplatku, ak cenník neurčuje inak.

6. Povinnosti zákazníka ako koncového používateľa siete Peppol

6.1 Zákazník berie na vedomie, že elektronické faktúry sú doručované prostredníctvom siete Peppol, ktorú spravuje OpenPeppol AISBL a v Slovenskej republike riadi Finančné riaditeľstvo SR ako Peppol autorita, a že doručovanie zabezpečuje Certifikovaný poskytovateľ, s ktorým má United Technologies Group, s.r.o. uzavretú zmluvu.

6.2 Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť identifikačných údajov (IČO, DIČ, IČ DPH, Peppol identifikátor) svojich aj svojich odberateľov a za to, že odosiela doklady len za subjekty, za ktoré je oprávnený konať. Zmenu údajov oznámi spoločnosti United Technologies Group, s.r.o. bez zbytočného odkladu.

6.3 Zákazník zodpovedá za obsah odosielaných dokladov a za ich súlad s právnymi predpismi, najmä so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Za to, že e-faktúra vytvorená službou ACADSYS zodpovedá technickej špecifikácii Peppol BIS Billing 3.0 v znení platnom pre Slovenskú republiku, zodpovedá United Technologies Group, s.r.o.; za doklad odmietnutý sieťou alebo odberateľom z dôvodu chýb v obsahu, ktorý zákazník zadal alebo schválil, zodpovedá zákazník.

6.4 Zákazník nesmie sieť Peppol používať na iný účel než na výmenu elektronických obchodných dokladov, nesmie odosielať nevyžiadané, podvodné alebo škodlivé správy a nesmie sa pokúšať obchádzať bezpečnostné mechanizmy siete, spoločnosti United Technologies Group, s.r.o. ani Certifikovaného poskytovateľa.

6.5 Zákazník berie na vedomie, že údaje z faktúr sa oznamujú Finančnej správe Slovenskej republiky v rozsahu a spôsobom podľa zákona o dani z pridanej hodnoty a že toto oznámenie zabezpečuje Certifikovaný poskytovateľ automaticky.

6.6 Zákazník berie na vedomie, že výber poskytovateľa doručovacej služby pre prijímanie faktúr potvrdzuje na portáli Finančnej správy osoba oprávnená za neho konať, že pre jedno DIČ môže byť na príjem zvolený len jeden poskytovateľ a že zmena poskytovateľa prebieha migračným kódom podľa pravidiel Peppol autority.

6.7 Zákazník uchováva doklady a dôkazy o ich doručení počas lehôt podľa osobitných predpisov. Doručovacia služba archiváciu nenahrádza; uchovávanie dokladov v službe ACADSYS počas trvania zmluvy upravuje článok 8.

6.8 Zákazník poskytne spoločnosti United Technologies Group, s.r.o. súčinnosť pri riešení incidentov, reklamácií a dopytov Finančnej správy SR alebo Peppol autority týkajúcich sa jeho dokladov.

7. Záznamy o pôvodcovi dokladov

7.1 United Technologies Group, s.r.o. vedie záznamy, z ktorých možno zistiť, ktorý zákazník a ktorý jeho používateľ jednotlivú e-faktúru vytvoril a odoslal. Záznamy uchováva počas trvania zmluvy a päť rokov po jej zániku.

7.2 Zákazník berie na vedomie, že United Technologies Group, s.r.o. je povinná tieto záznamy na výzvu poskytnúť Certifikovanému poskytovateľovi, Finančnej správe SR alebo Peppol autorite, a zaväzuje sa poskytnúť spoločnosti United Technologies Group, s.r.o. na to potrebnú súčinnosť.

8. Uchovávanie dokladov

8.1 Prijaté a odoslané e-faktúry United Technologies Group, s.r.o. uchováva v službe ACADSYS v pôvodnom formáte a ako PDF počas celého trvania zmluvy. Certifikovaný poskytovateľ obsah dokladov po doručení neuchováva.

8.2 Pri zániku zmluvy United Technologies Group, s.r.o. zákazníkovi odovzdá uchovávané e-faktúry v pôvodnom formáte, aby ich zákazník mohol uchovávať po celú dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy. Na žiadosť zákazníka podanú do 30 dní od zániku zmluvy mu ich sprístupní na stiahnutie v pôvodnom formáte (XML podľa Peppol BIS Billing 3.0) spolu s PDF. Za uchovávanie po zániku zmluvy zodpovedá zákazník.

9. Zodpovednosť

9.1 United Technologies Group, s.r.o. je voči zákazníkovi zodpovedná za riadne poskytovanie Doručovacej služby vrátane zodpovednosti za škodu podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.

9.2 Obmedzenie náhrady škody podľa VOP sa na Doručovaciu službu použije len v rozsahu, v akom ho pripúšťajú právne predpisy Slovenskej republiky, a nevzťahuje sa na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

9.3 United Technologies Group, s.r.o. nezodpovedá za obsah dokladov, ktoré zákazník vytvorí, schváli alebo odošle, ani za nesplnenie povinností zákazníka podľa článku 6.

10. Ochrana osobných údajov

10.1 Pri Doručovacej službe je zákazník prevádzkovateľom, United Technologies Group, s.r.o. sprostredkovateľom a Certifikovaný poskytovateľ ďalším sprostredkovateľom osobných údajov podľa čl. 28 ods. 4 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Zákazník s týmto zapojením Certifikovaného poskytovateľa súhlasí.

10.2 Podrobnosti spracúvania u Certifikovaného poskytovateľa sú zverejnené na https://peppol.verteco.digital/gdpr a v jeho zmluve o spracúvaní osobných údajov na https://peppol.verteco.digital/zmluvy/dpa. Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou United Technologies Group, s.r.o. upravujú VOP a Zásady ochrany osobných údajov.

11. Trvanie a ukončenie

11.1 Zmluva o Doručovacej službe sa uzatvára na dobu neurčitú a zaniká najneskôr zánikom zmluvy o službe ACADSYS. Zákazník ju môže pre jednotlivú Peppol firmu kedykoľvek ukončiť v službe ACADSYS alebo písomne.

11.2 Po zániku zmluvy United Technologies Group, s.r.o. pozastaví odosielanie a zabezpečí odregistrovanie Peppol firmy zo siete Peppol najneskôr do 3 pracovných dní. Ak zákazník prechádza k inému poskytovateľovi, United Technologies Group, s.r.o. na jeho žiadosť zabezpečí migračný kód, aby prechod prebehol bez výpadku príjmu.

11.3 Ak zanikne zmluva medzi spoločnosťou United Technologies Group, s.r.o. a Certifikovaným poskytovateľom alebo Certifikovaný poskytovateľ stratí oprávnenie poskytovať doručovaciu službu, United Technologies Group, s.r.o. o tom zákazníka bez zbytočného odkladu informuje a poskytne mu súčinnosť pri prechode k inému poskytovateľovi.

12. Zmena podmienok

12.1 United Technologies Group, s.r.o. môže tieto podmienky meniť, najmä pri zmene právnych predpisov, požiadaviek Finančnej správy SR, pravidiel siete Peppol alebo podmienok Certifikovaného poskytovateľa. Novú verziu zverejní na tejto stránke a oznámi ju zákazníkovi najmenej 30 dní pred jej účinnosťou.

12.2 Administrátor novú verziu akceptuje v službe ACADSYS. Kým tak neurobí, Doručovacia služba pre aktívnu Peppol firmu pokračuje počas 30 dní od účinnosti novej verzie. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do dňa jej účinnosti ukončiť bez sankcie.

12.3 Zmena, ktorá vyplýva priamo z právneho predpisu, rozhodnutia orgánu verejnej moci alebo požiadavky Finančnej správy SR, môže nadobudnúť účinnosť dňom oznámenia.

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Tieto podmienky a zmluva o Doručovacej službe sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory rozhodujú súdy Slovenskej republiky.

13.2 Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté.